杭锦旗始终把化解社会矛盾纠纷作为践行群众路线的有力举措，坚持以综治中心建设为骨架、网格化管理为经脉、“大调解”体系为血肉，织密、健全基层治理体系，构建全方位、立体化的矛盾纠纷多元化解工作格局。
建好中心塑“筋骨”。聚焦“一站式”纠纷化解服务平台建设，杭锦旗以综治中心为底板，探索推动综治中心+基层两所一庭联建共建治理新模式，搭建投诉联接、纠纷联调、信息共享的全链条工作平台，集中行使治安联防、矛盾联调、问题联治、平安联创职责，对辖区内重大矛盾问题和隐患实行联防联治、有效预防、精准化解。针对矛盾纠纷较多的嘎查村和社区，搭建21个“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，让群众就近享受矛盾纠纷多元化调解、司法确认、应急救助、心理疏导、法律咨询、政策宣传等“一站式”服务。
配好人员通“经脉”。把配齐配强人员力量作为综治的有力支撑，在全旗选聘专职网格员100名，健全“1+2+N”专兼职相结合的网格员队伍体系，让纠纷有人管、有人治；印发实施《杭锦旗进一步提升基层社会治理能力的实施方案》，建立矛盾调解“以案定补”激励机制，进一步激发调解员工作积极性，让网格员能干事、敢干事，切实将各类矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。
建强体系活“气血”。充分发挥基层调解组织的“第一道防线”作用，坚持综治中心统领，指导成立90个村（嘎查）社区调解委员会、6个镇（苏木）调解委员会，突出行业特点道路交通事故、医疗纠纷、物业纠纷、劳务纠纷和环保纠纷等9个专业性、行业性调委会，构建了镇村纵向贯通、行业横向覆盖的“大调解”体系，实现全旗人民调解组织全覆盖，为矛盾纠纷多元化化解提供多层级、全方位的组织服务保障。
